04
В среду, 25 ноября, в Удмуртии открылся Центр управления регионом. Подобные учреждения должны быть созданы по всей стране по указу президента России до 1 декабря, сообщает пресс-служба главы и правительства республики.
Цель работы Центра управления регионом — помочь наладить оперативную и эффективную обратную связь между жителями Удмуртии и представителями власти. Задача ЦУР – стать единой информационно-аналитической системой по работе с обращениями граждан.
На основе мониторинга сообщений от граждан создается «тепловая карта» проблемных точек региона. С помощью этих данных специалисты ЦУРа смогут анализировать текущую ситуацию в республике, прогнозировать аналогичные жалобы и предлагать решения, которые предотвратят эти жалобы.
С помощью цифровых технологий специалисты центра смогут оперативно отслеживать и анализировать просьбы и обращения граждан к исполнительным органам власти во всех открытых интернет-источниках. Это могут быть паблики в соцсетях, каналы в мессенджерах, открытые личные аккаунты. Один из каналов сбора информации, система «Инцидент Менеджмент», успешно решает проблемы республики уже два года.
